Sık Sorulan Sorular

Rezervasyonunuzu en az 2 saat önce yaptırırsanız kesin olarak transferinizi gerçekleştirebiliriz. Fakat bunun yanında acil karşılamalarınız için bize telefonla ulaşabilirsiniz ve araçlarımızı kontrol edip size bir araç yönlendirebiliriz.

Önceden talebiniz halinde vereceğiniz mobil ya da sabit telefon numarasını transferinizi gerçekleştirecek personelimiz aramaktadır. Fakat yolcularımızın mobil telefonları bazı durumlarda kapalı olmaktadır. Eğer böyle bir talebiniz olması durumunda telefonunuzu açık tutmaya özen gösterebiliriz.

Eğer havalimanından karşılama rezervasyonunuz varsa personelimiz iç hat ya da dış hat çıkışlarında isminizin yazılı olduğu bir pano taşımaktadır. 

Sürücülerimiz maalesef araçlarını trafiğin güvenliği açısından terk edememektedirler. Fakat transfer edileceğiniz caddeden araca kadar eşyalarınızın taşınması konusunda size yardımcı olacaklardır.

Transferlerinizin iptal için en az 12 saat önce bilgi vermenizi sizden rica etmektedir. İptal işlemi sizin arama saatinizden hemen sonra iptal edilir ve iptal işlemi için herhangi ücret bir talep edilmez

Maalesef bu mümkün değildir. Transfer saatine 12 saatten daha az kalan durumlarda transfer iptal edilemez.
Acil aramalarınızda da sizin için elimizden geleni yapmaya çalışırız. Bunun için +90(212) 465 35 16 numaralı telefonumuzla iletişim kurmanızı sizden rica ediyoruz.

Sizin için önceden talebiniz halinde çocuk koltuğu temin ediyoruz. Türkiye yasaları gereği 6 yaşından küçük çocukların yetişkin kucağı ya da bebek koltuğu ile seyahat etmesi gereklidir. Bizde size bunu tavsiye etmekteyiz.

Küçük evcil hayvanlarınızı özel taşıma kutularında olduğu sürece bizimle taşıyabilirsiniz.

Çocuklarınız yalnız seyahat edebilmek için 12 yaş ve üzerinde olmalı.

Rezervasyon esnasında sizden aldığımız bilgilere göre önceden düzenleyeceğimiz faturayı talep ettiğiniz teslim yöntemiyle size ulaştırılacaktır. Bu yöntemler transfer sırasında sürücüden teslim, firmamızdan gelip almanız ve kargo ile adresinize gönderim şeklindedir ( Kargoyla teslimlerde ilave ücret yansıtılmaktadır)

Bahşiş verme zorunluluğunuz yoktur. Bu tamamen sizin isteğinize bağlıdır.

Belirtilen transfer saatinden itibaren 2 saatlik ek sürenin ardından aracımız transfer noktasından çekilir. 2 saatlik bu süre için ilave bir ücretlendirme yapılmamaktadır. Ancak süre sonunda transferin hala başlamaması nedeniyle transfer NO-SHOW olarak kayıtlarımıza alınır. Ücret iadesi yapılamaz.

Kredi kartınızla yaptığınız ödemeleriniz için size elektronik posta yoluyla tüm faturalarınız gönderilir.

Kayıp eşyalarınız için size verdiğimiz makbuz üzerindeki telefon numaralarını arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Şehir içi ekstra masraflar misafir ile yapılacak fiyat anlaşmasına göre değişkenlik gösterebilir.

Şoförün konaklaması kiralayan kişiye aittir.

Şoför günde  10 saate kadar size hizmet  verebilir.